そばきりみよ田スタッフブログ

今日は丸さんと一緒におでかけ

目的地はホテルメトロポリタン長野

おそらく日本一有名な車内販売員、茂木久美子さんの講演会に
行ってきました！！！

茂木さんは山形新幹線の車内販売員で、1日に50数万円もの売上を
記録したカリスマ販売員です

丸さんと私は１番前の席を陣取り、講演をきいてきました

とにかく終始山形弁で、途中聞き取れない方言も多々ありましたが、
人を惹きつける魅力というのでしょうか？話し方や笑顔、声のトーンに
至るまで聞き手を飽きさせない、そして彼女の優しい人柄が
たった２時間の講演会の中でひしひしと伝わってきました。


茂木さんは先々週（たしか？）のTBS系「中居正広の金曜日のスマたちへ」にも
ご出演されていました。

「魔女たちの22時」にも出ていらっしゃったかな？

気になる方は、山形新幹線に乗っていただくか、茂木さんの本
「買わねぐていいんだ」を読んでみてください！



お客様とのコミュニケーションがいかに大切かということを
改めて感じることができた、素晴らしい時間でした。

講演の中でもありましたが、今わたしたちの生活はとても便利になっています。
電子マネーやインターネットでの通信販売。
お客様と目と目を合わせてコミュニケーションをとる機会というのが
本当に減ってきています。

その中でも、積極的に色んな切り口でお客様に話しかけることが
とても大事だなぁと思いました。

みんな人間ですから！
機械相手の生活よりも、人間対人間でコミュニケーションをとって
あたたかーい気持ちになる！それが一番ってことですね！！

当店でも、スタッフとお客様との会話を大事に、
初心にかえって接客していきたいと思います

ですから、皆さんもみよ田に来て、ブログで見たことあるようなスタッフが
いたら、気軽に声をおかけください
きっとみんな飛び跳ねて喜びます☆笑


今日の講演で茂木さんがよく口にされてたのは・・・


なんつーんだべ！
よぐわかんねんだけども！

でした！
貴重な時間でしたぁ！